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机模多于真机 315暗访天语大悦城品牌店

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    北京时间3月10日下午2:30分,中关村在线编辑们进入西单大悦城五层数码卖场进行实地暗访,暗访对象几乎涉及目前市面上所有主流手机品牌,其中包括Sony、LG三星苹果魅族HTC等等。通过此次暗访,我们获得了一些非常宝贵的信息,通过打分的形式,大家可以看到一家某一品牌的专卖店铺存在的问题以及优势,如果有兴趣,大家可以点击《“体检”北京西单大悦城手机品牌体验店》查看其它品牌店面优缺点调查。本篇文章暗访对象是天语西单大悦城店,它的总得分是:74.8,总排名是第九名。


行货水也深 品牌专卖不能说的秘密天语篇
品牌店考核标准

    为了给大家带来更直观的感受,我们通过统一的标准和分数来为大家呈现各大品牌专卖区的状况,期间还会有一些音频、图片以及视频,都是现场拍摄及录制,没有作假的成分在内,在不侵犯人权的情况下,我们尽量还原当时的场景,由于现场条件约束,图片拍摄角度以及清晰度可能会存在一定问题,这里请大家谅解。由于此次调查对象包括苹果、魅族这样终端产品非常稀少的品牌,考虑到推荐产品数量有限,因此我们将苹果、魅族两个品牌和其它品牌区分开来,打分项稍有不同,在“问”一项中,设定了另外两个问题,分别是:a.是否提供剪卡,b.怎么安装软件,同样,分值不变,是25分。

【声明】

    这里需要说明的是,此次调查是根据上述表格的内容进行的,暗访的人员有些情况下无法真正做到一个普通消费者那样真实(比如最后付钱买机器),而且设定的打分项和给分也比较主观,所以分数只是做为参考。我们的目的也不是在告诉大家西单大悦城数码卖场哪家店铺表现最差,因为每一家店铺存在的问题都不一样,考虑到暗访人员安全,调查过程也比较短,如果大家觉得不能面面俱到,请谅解,但是通过我们的短短的调查过程记录,你可以发现,行货卖场也存在着很多问题,也希望通过此次调查帮助大家在购买产品时避免一些不必要的损失。

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